{"id":43,"date":"2013-10-31T09:08:25","date_gmt":"2013-10-31T08:08:25","guid":{"rendered":"http:\/\/www.axalnet.sk\/new\/?page_id=43"},"modified":"2015-11-18T13:57:28","modified_gmt":"2015-11-18T12:57:28","slug":"casto-kladene-otazky","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/pomoc-a-podpora\/casto-kladene-otazky\/","title":{"rendered":"\u010casto kladen\u00e9 ot\u00e1zky"},"content":{"rendered":"
\n

Pon\u00fakame V\u00e1m naj\u010dastej\u0161ie po\u017eiadavky na odpovede oh\u013eadne na\u0161ich produktov a slu\u017eieb. V pr\u00edpade, \u017ee ste odpove\u010f nena\u0161li, obr\u00e1\u0165te sa na n\u00e1s prostredn\u00edctvom formul\u00e1ra na podstr\u00e1nke Kontakty, alebo Servis a podpora. Radi V\u00e1m na Va\u0161e po\u017eiadavky odpovieme emailom, pr\u00edpadne telefonicky, \u010di po\u0161tou.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n

Chcem sa sta\u0165 va\u0161im z\u00e1kazn\u00edkom, ako m\u00e1m postupova\u0165?<\/h3>\n

Zavolajte n\u00e1m na \u010d\u00edslo 0902 904 907<\/strong>, kde V\u00e1m radi poskytneme v\u0161etky potrebn\u00e9 inform\u00e1cie o na\u0161ich produktoch a slu\u017eb\u00e1ch a navrhneme vhodn\u00e9 rie\u0161enie pod\u013ea Va\u0161ich potrieb. Radi V\u00e1s priv\u00edtame i osobne v na\u0161ej kancel\u00e1rii na P. Mudro\u0148a 2 (1.posch.) v Topo\u013e\u010danoch.<\/p>\n

Je mo\u017en\u00e9 si dohodn\u00fa\u0165 i osobn\u00e9 stretnutie. Na Va\u0161e ot\u00e1zky a po\u017eiadavky V\u00e1m odpovieme aj emailom, po vyplnen\u00ed formul\u00e1ra na na\u0161ej webovskej str\u00e1nke www.axalnet.sk, alebo zaslan\u00edm Va\u0161ej spr\u00e1vy na emailov\u00fa adresu: sluzba@axalnet.sk<\/p>\n<\/div>\n

\n

Chcem si doma zriadi\u0165 pripojenie na internet, ako m\u00e1m postupova\u0165?<\/h3>\n

Na na\u0161ej str\u00e1nke si m\u00f4\u017eete vybra\u0165 z ponuky mo\u017enost\u00ed pripojenia na internet a overi\u0165 si dostupnos\u0165 slu\u017eby v danej lokalite. V pr\u00edpade, \u017ee ste si vybrali, vypl\u0148te, pros\u00edm, objedn\u00e1vkov\u00fd formul\u00e1r na na\u0161ej str\u00e1nke, my sa V\u00e1m n\u00e1sledne ozveme, alebo sa informujte telefonicky na 0902 904 907<\/strong>, kde V\u00e1m radi poskytneme v\u0161etky potrebn\u00e9 inform\u00e1cie a dohodneme \u010fal\u0161\u00ed postup.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ak\u00e9 doklady potrebujem, ke\u010f sa chcem sta\u0165 va\u0161im z\u00e1kazn\u00edkom?<\/h3>\n

Ob\u010diansky preukaz. Pri uzatvoren\u00ed zmluvy o pripojen\u00ed je potrebn\u00e9 nahl\u00e1si\u0165 aj emailov\u00fa kontaktn\u00fa adresu, na ktor\u00fa V\u00e1m bude pravidelne zaslan\u00e1 elektronick\u00e1 fakt\u00fara za slu\u017eby.<\/p>\n

Okrem toho posielame na mailov\u00e9 adresy aj inform\u00e1cie o nov\u00fdch slu\u017eb\u00e1ch a akci\u00e1ch na\u0161ej firmy. V pr\u00edpade z\u00e1ujmu si m\u00f4\u017eete emailov\u00fa schr\u00e1nku zriadi\u0165 aj na na\u0161ich serveroch v tvare meno@topolcany.net<\/p>\n<\/div>\n

\n

\u010co budem potrebova\u0165, ke\u010f chcem doma vyu\u017e\u00edva\u0165 internet<\/h3>\n

Pripojenie na internet V\u00e1m zriadime bez potreby \u010doko\u013evek kupova\u0165. V pr\u00edpade z\u00e1ujmu zabezpe\u010d\u00edme k\u00fapu po\u010d\u00edta\u010da, notebooku, \u010di routra pod\u013ea Va\u0161ich po\u017eiadaviek a samotn\u00fa in\u0161tal\u00e1ciu pr\u00edpojky u V\u00e1s doma.<\/p>\n

Ak u\u017e po\u010d\u00edta\u010d (notebook) m\u00e1te, pr\u00edpojku na internet V\u00e1m zriadime za cenu pod\u013ea platn\u00e9ho cenn\u00edka slu\u017eieb, bez nutnosti \u010fal\u0161\u00edch n\u00e1kladov z Va\u0161ej strany.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Pre\u010do je d\u00f4le\u017eit\u00e9 ohl\u00e1si\u0165 svoju mailov\u00fa adresu?<\/h3>\n

Preto\u017ee fakt\u00fary za slu\u017eby a tovar zasielame na\u0161im z\u00e1kazn\u00edkom elektronickou po\u0161tou (mailom).
\nOkrem toho posielame na mailov\u00e9 adresy r\u00f4zne inform\u00e1cie o slu\u017eb\u00e1ch a akci\u00e1ch na\u0161ej firmy. Samozrejme, iba ak m\u00e1te o tieto inform\u00e1cie z\u00e1ujem.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ko\u013eko po\u010d\u00edta\u010dov si m\u00f4\u017eem doma pripoji\u0165 do internetu?<\/h3>\n

Pokia\u013e pou\u017eijete router, alebo switch, m\u00f4\u017eete si v dom\u00e1cnosti pripoji\u0165 viacero po\u010d\u00edta\u010dov technol\u00f3giou Wifi, alebo pomocou sie\u0165ov\u00e9ho k\u00e1bla, v z\u00e1vislosti od typu routra. Bez routra, alebo switchu je mo\u017en\u00e9 pripojenie iba jedn\u00e9ho PC, ktor\u00e9ho MAC adresa je registrovan\u00e1 v na\u0161om syst\u00e9me.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ak\u00e1 je mo\u017enos\u0165 bezdr\u00f4tov\u00e9ho pripojenia v byte?<\/h3>\n

Pre internetov\u00e9 pripojenie bezdr\u00f4tov\u00fdm sign\u00e1lom v byte alebo dome budete potrebova\u0165 sie\u0165ov\u00e9 zariadenie, a to spravidla Wireless Router pr\u00edpadne Wireless Access Point. M\u00f4\u017eete si vybra\u0165 z na\u0161ej ponuky, ale nie je to podmienka. D\u00f4le\u017eit\u00e9 je vykona\u0165 \u201ezmenu MAC adresy\u201c teda zmenu u n\u00e1s registrovanej fyzickej adresy (MAC) koncov\u00e9ho zariadenia pripojen\u00e9ho do na\u0161ej siete a to p\u00edsomne v na\u0161ej kancel\u00e1rii. Radi V\u00e1m tie\u017e pom\u00f4\u017eeme s pr\u00edpadnou konfigur\u00e1ciou a v\u00fdberom vhodn\u00e9ho zariadenia.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ak\u00fd je dosah internetov\u00e9ho pripojenia mimo bytu?<\/h3>\n

Je n\u00e1m \u013e\u00fato, ale zatia\u013e neposkytujeme slu\u017eby, ktor\u00e9 by V\u00e1m umo\u017enili pripoji\u0165 sa mimo bytu. To sa net\u00fdka presahu sign\u00e1lu V\u00e1\u0161ho bezdr\u00f4tov\u00e9ho zariadenia.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ako m\u00e1m postupova\u0165 pri k\u00fape nov\u00e9ho PC \/ notebooku, oh\u013eadne zapojenia na internet (zmena MAC, k\u00fapa routra, alebo switcha, \u010di u\u017e sa jedn\u00e1 o v\u00fdmenu, alebo o \u010fal\u0161ie pripojenie PC), ak\u00e9 s\u00fa pritom poplatky at\u010f.?<\/h3>\n

Treba vykona\u0165 \u201ezmenu MAC adresy\u201c zariadenia, ktor\u00e9 budete prip\u00e1ja\u0165 do internetu (notebook, router, sie\u0165ov\u00e1 karta v PC..), teda zmenu u n\u00e1s registrovanej fyzickej adresy (MAC) koncov\u00e9ho zariadenia, pripojen\u00e9ho do na\u0161ej siete, a to p\u00edsomne v na\u0161ej kancel\u00e1rii. Poplatok za zmenu je 3,35.- EUR s DPH. N\u00e1vod, ako zist\u00edte MAC adresu V\u00e1\u0161ho nov\u00e9ho zariadenia n\u00e1jdete v rubrike \u010casto kladen\u00e9 ot\u00e1zky.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ko\u013eko budem plati\u0165 za slu\u017eby?<\/h3>\n

Ceny v\u0161etk\u00fdch slu\u017eieb a produktov s\u00fa uveden\u00e9 v cenn\u00edku na na\u0161ej webovskej str\u00e1nke. Pri platbe za slu\u017ebu internet na rok vopred z\u00edska\u0165e 1 mesiac zdarma.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

\n

Pre\u010do m\u00e1m aktiva\u010dn\u00fd poplatok pri slu\u017ebe AMN RADIO 132 EUR, ke\u010f niektor\u00ed bytov\u00ed z\u00e1kazn\u00edci platia iba 0.03 EUR?<\/h3>\n

Pri slu\u017ebe AMN RADIO resp. APN RADIO s\u00fa n\u00e1klady na realiz\u00e1ciu kvalitn\u00e9ho a stabiln\u00e9ho r\u00e1diov\u00e9ho pripojenia v miestach, kde nem\u00e1 na\u0161a spolo\u010dnos\u0165 zriaden\u00fa opticlo-metalick\u00fa k\u00e1blov\u00fa sie\u0165 (obce, od\u013eahl\u00e9 miesta v mest\u00e1ch), neporovnate\u013ene vy\u0161\u0161ie (cena a in\u0161tal\u00e1cia kvalitnej mikrovlnnej ant\u00e9ny, kabel\u00e1\u017e…). Preto je cena aktiv\u00e1cie vy\u0161\u0161ia. V\u00e4\u010d\u0161inu n\u00e1kladov v\u0161ak st\u00e1le zn\u00e1\u0161a na\u0161a spolo\u010dnos\u0165.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ako m\u00e1m uhr\u00e1dza\u0165 fakt\u00fary a platby?<\/h3>\n

Na v\u00fdber m\u00e1te tieto mo\u017enosti:<\/cite>Bezhotovostnou platbou<\/strong> \u2013 \u010d.\u00fa. 1332471188\/1111 \u2013 UniCredit Bank so spr\u00e1vnym variabiln\u00fdm symbolom. Variabiln\u00fd symbol identifikuje, \u017ee platba je od V\u00e1s, preto mu venujte, pros\u00edm, zvl\u00e1\u0161tnu pozornos\u0165 pri zad\u00e1van\u00ed platby.<\/p>\n

V hotovosti<\/strong> \u2013 Infocentrum Axalnet \u2013 ul. P. Mudro\u0148a 2, Topo\u013e\u010dany (1. posch. vpravo).<\/p>\n

Fakt\u00fary s\u00fa vystavovan\u00e9 10. de\u0148 v mesiaci a s\u00fa splatn\u00e9 v\u017edy k posledn\u00e9mu d\u0148u v<\/strong> mesiaci.<\/strong> Plat\u00ed sa mesiac vopred. Pri platbe za slu\u017ebu internet na rok vopred z\u00edska\u0165e 1 mesiac zdarma.<\/strong><\/p>\n

Platbu za pravideln\u00e9 slu\u017eby odpor\u00fa\u010dame uskuto\u010dni\u0165 formou trval\u00e9ho pr\u00edkazu, ktor\u00fd zabezpe\u010d\u00ed, \u017ee Va\u0161e fakt\u00fary bud\u00fa uhraden\u00e9 v\u017edy v\u010das a pohodlne.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Pre\u010do nie je na pokladni\u010dnom doklade mesiac, za ktor\u00fd som poplatok uhr\u00e1dzal?<\/h3>\n

Obdobie, za ktor\u00e9 sa poplatok uhr\u00e1dzal, je uveden\u00e9 na fakt\u00fare. Na pokladni\u010dnom doklade je len \u010d\u00edslo konkr\u00e9tnej fakt\u00fary.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Pre\u010do je suma ktor\u00fa be\u017ene uhr\u00e1dzam o 1.66 EUR vy\u0161\u0161ia?<\/h3>\n

Poplatok 1.66 EUR je za uhradenie fakt\u00fary po dobe splatnosti.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Nem\u00f4\u017eem sa pripoji\u0165 na internet, \u010do m\u00e1m robi\u0165?<\/h3>\n

Sk\u00f4r ako zavol\u00e1te na linku technickej podpory, overte si, \u010di je V\u00e1\u0161 po\u010d\u00edta\u010d, alebo router spr\u00e1vne pripojen\u00fd do siete a \u010di m\u00e1te v\u0161etky k\u00e1ble od na oboch stran\u00e1ch (internetov\u00e1 z\u00e1suvka – sie\u0165ov\u00e1 karta, alebo router) pevne pripojen\u00e9 do konektorov.<\/p>\n

Ak v\u00e1m internet nefunguje po zapojen\u00ed sie\u0165ov\u00e9ho k\u00e1bla do nov\u00e9ho po\u010d\u00edta\u010da, notebooku, resp. routra, alebo po v\u00fdmene sie\u0165ovej karty, \u010di z\u00e1kladnej dosky vo va\u0161om PC, po\u017eiadajte o zmenu MAC adresy zariadenia v na\u0161om syst\u00e9me (vi\u010f ni\u017e\u0161ie).<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ak\u00e9 inform\u00e1cie si m\u00e1m pripravi\u0165, ke\u010f idem vola\u0165 na linku technickej podpory?<\/h3>\n

Pokia\u013e ide o rie\u0161enie probl\u00e9mu s pripojen\u00edm, pok\u00faste sa \u010do najpresnej\u0161ie definova\u0165 probl\u00e9m (v\u00fdpadok, spomalenie …), pr\u00edpadne \u010do mu predch\u00e1dzalo.<\/p>\n

Zistite, ak\u00fd opera\u010dn\u00fd syst\u00e9m pou\u017e\u00edvate vo Va\u0161om po\u010d\u00edta\u010di, ako aj presn\u00fa adresu Va\u0161ej pr\u00edpojky a meno jej majite\u013ea. Ur\u00fdchlite t\u00fdm vybavenie Va\u0161ej po\u017eiadavky.<\/p>\n<\/div>\n

\n

\u010co je MAC (\u010d\u00edtaj [MEK] ) adresa?<\/h3>\n

MAC adresa (inak povedan\u00e9 hardverov\u00e1 adresa) je unik\u00e1tne \u010d\u00edslo, ktor\u00e9 pridelil v\u00fdrobca danej sie\u0165ovej karte, alebo zariadeniu. M\u00e1 dvan\u00e1s\u0165 miestny form\u00e1t a sklad\u00e1 sa z \u010d\u00edsel a p\u00edsmen. Pr\u00edkladom MAC adresy je napr. 00:0C:2B:DE:3F:25.<\/p>\n

Vedie\u0165 svoju MAC adresu je v\u0161ak d\u00f4le\u017eit\u00e9 z d\u00f4vodu, \u017ee va\u0161e internetov\u00e9 konto v sieti Axalnet je spr\u00edstupnen\u00e9 pr\u00e1ve v\u010faka registr\u00e1cii MAC adresy va\u0161ej sie\u0165ovej karty v na\u0161om syst\u00e9me.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ako zist\u00edm svoju MAC adresu sie\u0165ovej karty v po\u010d\u00edta\u010di, \u010di notebooku?<\/h3>\n

MAC adresu Va\u0161ej sie\u0165ovej karty je mo\u017en\u00e9 zisti\u0165 pod\u013ea nasleduj\u00faceho n\u00e1vodu:
\nTextov\u00fd popis n\u00e1vodu pre oprea\u010dn\u00e9 syst\u00e9my Linux a Windows n\u00e1jdete na podstr\u00e1nke Rady a n\u00e1vody<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ako zist\u00edm MAC adresu m\u00f4jho akt\u00edvneho zariadenia (router, switch …)<\/h3>\n

MAC adresa routra, \u010di in\u00e9ho akt\u00edvneho (nez\u00e1visl\u00e9ho) zariadenia je uveden\u00e1 v jeho n\u00e1vode na pou\u017eitie, resp. na v\u00fdrobnom \u0161t\u00edtku zariadenia (zvy\u010dajne nelepen\u00e9ho zospodu s textom MAC adress).<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n
\"ico_pdf\" N\u00e1vod na zistenie MAC adresy (Windows XP)<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n\n\n
\"ico_pdf\"N\u00e1vod na zistenie MAC adresy (Windows Vista \/ 7)<\/a><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\n

Pre\u010do je m\u00f4j internet registrovan\u00fd na MAC adresu sie\u0165ovej karty?<\/h3>\n

Je to z d\u00f4vodu bezpe\u010dnosti, aby nikto in\u00fd nemohol pou\u017e\u00edva\u0165 va\u0161e pripojenie na Internet. Pri v\u00fdmene sie\u0165ovej karty za in\u00fa, pr\u00edpadne pri v\u00fdmene cel\u00e9ho po\u010d\u00edta\u010da, \u010di routra, cez ktor\u00fd sa prip\u00e1jate do internetu, je preto nutn\u00e9 ohl\u00e1si\u0165 n\u00e1m nov\u00fa MAC adresu v\u00e1\u0161ho nov\u00e9ho zariadenia, prostredn\u00edctvom ktor\u00e9ho sa budete \u010falej prip\u00e1ja\u0165 do na\u0161ej siete.<\/p>\n

Registr\u00e1cia novej MAC adresy prebehne v priebehu kr\u00e1keho \u010dasu od jej zmeny v na\u0161ich syst\u00e9moch. Po zmene MAC adresy nie je potrebn\u00fd re\u0161tart zariaden\u00ed.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Ako m\u00e1m nahl\u00e1si\u0165 zmenu MAC adresy?<\/h3>\n

Zmenu MAC adresy nahl\u00e1ste, pros\u00edm, osobne v kancel\u00e1rii firmy Axalnet, na Mudro\u0148ovej 2 (1.posch.) v Topo\u013e\u010danoch. Registr\u00e1cia novej MAC adresy prebehne prakticky okam\u017eite. Je spoplatnen\u00e1 sumou 3.- EUR.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Chcel by som prejs\u0165 na slu\u017ebu s vy\u0161\u0161ou r\u00fdchlos\u0165ou. Ako m\u00e1m postupova\u0165?<\/h3>\n

Od septembra 2008 zr\u00fdch\u013eujeme na 20 Mb\/s, \u010do znamen\u00e1 zv\u00fd\u0161enie r\u00fdchlosti (kapacity) do internetu v\u0161etk\u00fdm na\u0161im z\u00e1kazn\u00edkom, ktor\u00ed vyu\u017e\u00edvali na\u0161e slu\u017eby AMN a APSL (okrem slu\u017eieb typu -RADIO) na 20 Mbit\/s. Zv\u00fd\u0161enie prenosovej r\u00fdchlosti (kapacity) do internetu bude vykonan\u00e9 pod\u013ea nasleduj\u00facich pravidiel.
\nPre biznis klientov pon\u00fakame na\u0161e uprednost\u0148ovan\u00e9 biznis slu\u017eby APSL, ktor\u00e9 upravujeme takto:<\/p>\n

1. Slu\u017eby APSL5M a APSL10M sa automaticky menia na slu\u017ebu APN 20 so zdie\u013eanou prenosovou kapacitou do internetu 20 Mbit\/s, cena je 22,90.- EUR bez DPH mesa\u010dne.<\/p>\n

Pre ostatn\u00fdch klientov upravujeme slu\u017eby AMN takto:<\/p>\n

2. Slu\u017eby AMN5M a AMN10M sa automaticky menia na slu\u017ebu AMN 20 so zdie\u013eanou prenosovou kapacitou do internetu 20 Mbit\/s, cena je 16,27.- EUR s DPH mesa\u010dne.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Chcel by som prejs\u0165 na slu\u017ebu s ni\u017e\u0161ou r\u00fdchlos\u0165ou. Ako m\u00e1m postupova\u0165?<\/h3>\n

Od 1. 1. 2009 poskytuje na\u0161a spolo\u010dnos\u0165 pre bytov\u00fdch z\u00e1kazn\u00edkov a z\u00e1kazn\u00edkov APSL iba jednu r\u00fdchlos\u0165 a to AMN 20 resp. APN 20 (t\u00fdka sa k\u00e1blov\u00e9ho pripojenia). Pokia\u013e nie je vo viazanosti a chce zn\u00ed\u017ei\u0165 slu\u017ebu, mus\u00ed pr\u00eds\u0165 do na\u0161ej kancel\u00e1rie a po\u017eiada\u0165 o zn\u00ed\u017eenie slu\u017eby p\u00edsomne. Ak bude ma\u0165 z\u00e1kazn\u00edk ni\u017e\u0161iu slu\u017ebu ako AMN 20, resp. APN 20, nie je mo\u017en\u00e9, aby vyu\u017e\u00edval pripravovan\u00e9 slu\u017eby z kateg\u00f3rie multimedi\u00e1lnych (IP Telev\u00edzia, IP Telef\u00f3n).<\/p>\n<\/div>\n

\n

Chcem sa pres\u0165ahova\u0165 do in\u00e9ho bytu. Plat\u00ed mi v\u0161ak doba viazanosti. Ako m\u00e1m postupova\u0165?<\/h3>\n

Je potrebn\u00e9 osobne po\u017eiada\u0165 u n\u00e1s o prekl\u00e1dku pripojenia. prekl\u00e1dku pripojenia vykon\u00e1vame za poplatok 66,39 \u20ac pri AMN z\u00e1kazn\u00edkoch – bytov\u00fdch, alebo 199,16 \u20ac pri prekl\u00e1dke zo slu\u017eby AMN na slu\u017ebu AMN RADIO (zmena k\u00e1blov\u00e9ho na mikrovln\u00e9 pripojenie, zah\u0155\u0148aj\u00faca cenu mikrovlnej ant\u00e9ny a in\u0161tal\u00e1ciu).<\/p>\n<\/div>\n

\n

Uplynula mi doba viazanosti a chcel by som pokra\u010dova\u0165 \u010falej. Ako m\u00e1m postupova\u0165?<\/h3>\n

Po ukon\u010den\u00ed doby viazanosti sa men\u00ed doba platnosti slu\u017eby na dobu neur\u010dit\u00fa automaticky. Va\u0161e pripojenie bude na\u010falej akt\u00edvne, tak ako doteraz. Nemen\u00ed sa ani cena za pripojenie. Z Va\u0161ej strany netreba ni\u010d robi\u0165.<\/p>\n<\/div>\n

\n

Som va\u0161im klientom a m\u00e1m aktivovan\u00e9 pripojenie pre 1 PC. Syn mi priniesol z Anglicka notebook (laptop). \u010co budem potrebova\u0165 k s\u00fa\u010dasn\u00e9mu vyu\u017e\u00edvaniu internetov\u00e9ho pripojenia na PC aj notebooku?<\/h3>\n

Odpor\u00fa\u010dame zak\u00fapenie routra, resp. Wireless routera pre bezdr\u00f4tov\u00e9 pripojenie viacer\u00fdch po\u010d\u00edta\u010dov do internetu v r\u00e1mci bytu\/domu. N\u00e1sledne je treba vykona\u0165 \u201ezmenu MAC adresy\u201c teda zmenu u n\u00e1s registrovanej fyzickej adresy (MAC) koncov\u00e9ho zariadenia (novej sie\u0165ovej karty, resp. routra) pripojen\u00e9ho do na\u0161ej siete, a to osobne v na\u0161ej kancel\u00e1rii. Pokia\u013e si router zak\u00fapite priamo u n\u00e1s, technik V\u00e1m ho nakonfiguruje a zmen\u00ed nastavenia v na\u0161om syst\u00e9me okam\u017eite. Pre inform\u00e1cie o nami pon\u00fakan\u00fdch zariadeniach volajte linku technickej podpory 0902 904 907<\/strong>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pon\u00fakame V\u00e1m naj\u010dastej\u0161ie po\u017eiadavky na odpovede oh\u013eadne na\u0161ich produktov a slu\u017eieb. V pr\u00edpade, \u017ee ste odpove\u010f nena\u0161li, obr\u00e1\u0165te sa na n\u00e1s prostredn\u00edctvom formul\u00e1ra na podstr\u00e1nke Kontakty, alebo Servis a podpora. Radi V\u00e1m na Va\u0161e po\u017eiadavky odpovieme emailom, pr\u00edpadne telefonicky, \u010di po\u0161tou. Chcem sa sta\u0165 va\u0161im z\u00e1kazn\u00edkom, ako m\u00e1m postupova\u0165? Zavolajte n\u00e1m na \u010d\u00edslo 0902 904…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":39,"menu_order":2,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":562,"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/43\/revisions\/562"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/39"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.axalnet.sk\/new\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}